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业主装修房子后,为什么总想骂装修公司?丨成都小河师傅解析

装修过程中,装修后为什么总有那么多的业主投诉装修公司,为什么会对装修公司如此的不满,为什么装修公司承诺的东西会很少兑现,为什么装修后总是想骂人呢?

原因就是:装修是一个复购率很低的行业,装修公司从来就没有想过业主第二次装修还会来选择公司,因为业主第二次装修的时候,已经是几年后,几年后公司还在不在都不知道。也就是很多装修公司承诺什么延长质保,终身质保之类的,说白了,这个就是一个空话,因为该公司根本生存不了那么久,如果能够生存很久,也不可能做出这样的承诺。就算是有个别客户对某公司还比较满意,小河师傅相信业主第一时间联系的应该是业务员或者是设计师甚至是项目经理,而业务员或者是设计师项目经理不可能会让业主再找公司签单,基本上都是做私单,因为有一定的信任基础,所以公司也根本不可能做到业主的复购。

可能让大家很伤心,但这就是事实。既然都做不到业主的复购,那么就要在业主身上利润最大化,只要不出大问题就行,这个就是他们的底线。而装修公司要做回头客的成本其实远高于自己花费的广告成本,所以现有的大规模的装修公司基本操作就是全网广告营销,包装成一个很牛的公司,干几年,原班人马重新换一个公司名字,再次上岗。不光是装修行业,很多很多的快招行业也是如此,湖南卫视快乐家族的暴雷就是快招行业。对于公司来说,靠的都是管理来约束设计师,业务员,项目经理。只要是管理就有漏洞,加上设计师,业务员,项目经理,监理,一些职业经理人个个都想利用公司平台将自己利益最大化,那么买单的只能是业主,所以装修的时候,装修完了后,业主就会感觉匹配不堪,因为在过程中,业主被多人进行绞杀,而有些绞杀是看不到战场的,而是在默默的进行中。

废话不说了,最后看几张图片吧:

业主装修房子后,为什么总想骂装修公司?丨成都小河师傅解析


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